【反饋】
飛鶴乳業(yè)一直沒回應(yīng)
關(guān)于此事，記者聯(lián)系了飛鶴乳業(yè)有限公司，撥打該公司400電話總是線路忙，無奈之下，記者便撥打了該公司的客服電話，讓人不解的是，記者打了三四個(gè)電話，一直處于無人接聽的狀態(tài)。
記者在飛鶴奶粉網(wǎng)站上查找，并沒有發(fā)現(xiàn)飛鶴奶粉中含有海洋生物營(yíng)養(yǎng)成分。
截止到記者發(fā)稿時(shí)，上期受訪者牛女士也未接到飛鶴奶粉方面的回應(yīng)，牛女士仍堅(jiān)持要看到書面正式質(zhì)檢報(bào)告。
【消協(xié)】
問題奶粉應(yīng)及時(shí)停止飲用，保留證據(jù)以便維權(quán)
鄭州市消協(xié)工作人員告訴記者，消費(fèi)者購買奶粉一定要到正規(guī)的商場(chǎng)或者乳制品指定銷售地點(diǎn)，選購包裝完整，有商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、生產(chǎn)日期、批號(hào)、保存期限等標(biāo)志的奶粉。
工作人員還向記者介紹了幾個(gè)辨別真假奶粉的技巧。據(jù)介紹，真假奶粉在手感上就會(huì)存在很大的區(qū)別，真奶粉質(zhì)地細(xì)膩，用手捏住奶粉包裝袋來回摩擦?xí)l(fā)出“吱吱”聲，而假奶粉由于摻有綿白糖、葡萄糖成分，顆粒較粗，會(huì)發(fā)出“沙沙”的流動(dòng)聲。真奶粉是呈天然乳黃色的有牛奶特有的乳香味，相對(duì)來說假奶粉顯得較白，有結(jié)晶和光澤，乳香甚微，甚至沒有乳香味。另外還可以從沖牛奶時(shí)的溶解速度來辨別奶粉的真假，真奶粉用冷開水沖，需經(jīng)攪拌才能溶解成乳白色渾濁液，用熱開水沖時(shí)，真奶粉形成懸漂物上浮，攪拌之初會(huì)黏住調(diào)羹，而假奶粉用冷開水沖，不經(jīng)攪拌即能自動(dòng)溶解或發(fā)生沉淀。用熱開水沖時(shí)，假奶粉溶解迅速，沒有天然乳香味。
消協(xié)工作人員在此提醒廣大消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)奶粉質(zhì)量有問題或小孩對(duì)奶粉不吸收，應(yīng)及時(shí)停止食用，保存相關(guān)證據(jù)，同時(shí)將問題奶粉送到相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
