在孩子的教育問題上，家長總是會有很多無奈。特別是當(dāng)孩子有了自己的想法時，父母總認(rèn)為孩子不聽話，越來越叛逆。每當(dāng)孩子出現(xiàn)問題行為，大人經(jīng)常不加思索的訓(xùn)斥說：「不可以那樣！」然而那些刺耳的話，孩子卻一點(diǎn)也聽不進(jìn)去。「引導(dǎo)式對話」（Coaching）運(yùn)用有目標(biāo)的談話技巧，提供了溝通的另一種可能。
大石良子是將「引導(dǎo)式對話」運(yùn)用在日本教育現(xiàn)場的第一人。她在《改變孩子一生的對話力》一書中指出，和孩子對話最重要的是，先接納孩子的想法，引領(lǐng)孩子思考「什麼是事情應(yīng)有的面貌？想做什麼？想成為什麼樣的人？」再根據(jù)這些目標(biāo)，讓孩子自己思考、選擇和決定「應(yīng)該採取什麼態(tài)度或行動」。以下內(nèi)容摘自《改變孩子一生的對話力》，教你運(yùn)用十六種對話技巧，引領(lǐng)孩子改變自己。
步驟分解：
Step 1. 傾聽——仔細(xì)聆聽，了解孩子的想法
例：現(xiàn)在心情如何？
Step 2. 認(rèn)同——和孩子站在同一邊，接受他的存在、想法、言行舉止
例：這次比以前都努力喔！
Step 3. 感同身受——站在孩子的立場去感受，讓孩子知道
例：有時候就是會遇到那種事。
Step 4. 復(fù)述——重復(fù)孩子說的話
例：「做……好累喔?！?、「一定很累吧。」
Step 5. 區(qū)隔——為了釐清事實(shí)，用兩種觀點(diǎn)做為區(qū)隔
例：那是事實(shí)？還是你個人的想法？
Step 6. 提問——提出問題，讓孩子去思考什麼才是對的、什麼是有可能的
例：在什麼情況下，你或許做得到？
Step 7. 提供選項——不要用二選一，最好提供三個以上的選項
例：在現(xiàn)在有這三種選項，你可以從中選出自己想做的事。
Step 8. 沉默——孩子沉默時，不要催促，靜待孩子再次開口
沉默可用來整理思緒、增進(jìn)理解。孩子不說話的時候，應(yīng)該耐心等待，給孩子充分的時間。
例：「沒有關(guān)系，你慢慢想，我等你。」
Step 9. 鼓勵——用言語表達(dá)支持
例：表現(xiàn)得不錯，繼續(xù)加油。
Step 10. 重新建構(gòu)——提供新觀點(diǎn)，讓孩子從不同的角度看待事物
例：如果你站在他的立場，會怎麼想呢？
Step 11. 累積小成功——激發(fā)興趣，開發(fā)能力
激勵孩子採取行動，累積小的成果，進(jìn)一步設(shè)定新的小目標(biāo)。
例：今天寫作業(yè)只花了平常一半時間呢。
Step 12. 定位——相較於目的地，首先確認(rèn)目前的所在位置
例：已經(jīng)做到這裡了，再差一點(diǎn)點(diǎn)，目標(biāo)就快達(dá)到了。
