南寧300多名寶媽微信朋友圈買奶粉被騙高達(dá)20多萬元！還是母嬰實體店更靠譜！
據(jù)《南國早報》報道，此前廣西南寧300多個寶媽們反映，一女子農(nóng)某加入南寧多個母嬰店的寶媽微信群，逐一添加寶媽為微信好友。農(nóng)某私聊寶媽們，稱自己雖無實體店，但她哥哥在廣西一家衛(wèi)生用品公司工作，該公司承接多個品牌的紙尿褲代加工。她有渠道拿到價格優(yōu)惠的品牌嬰兒紙尿褲，同時她還是某知名品牌奶粉的代理商。一些寶媽抱著嘗試的心態(tài)，通過微信轉(zhuǎn)賬交易。
最初，農(nóng)某能正常發(fā)貨。不少寶媽認(rèn)為她銷售的奶粉、紙尿褲物美價廉，又介紹其他寶媽找她購買。
今年三四月開始，農(nóng)某只收款不發(fā)貨，或者只發(fā)一小部分貨。寶媽們催得多了，她聲稱會退款，但又以五花八門的理由拖著不退，再催干脆就不回復(fù)。
今年七月份開始，寶媽們建立了微信群商議維權(quán)，群里面有300多個寶媽。據(jù)初步統(tǒng)計，被拖欠的貨款累計20多萬元。
有寶媽向派出所報警，警方答復(fù)稱，這屬于買賣糾紛，建議向市場監(jiān)督管理部門投訴，或起訴到法院維權(quán)。
市場監(jiān)督管理部門回復(fù)：農(nóng)某沒有實體店，沒有經(jīng)營資質(zhì)，不屬于他們監(jiān)管。
寶媽們太難了...找誰說理去呀！
以上新聞是真實事件，是一個真實的案例。然而我們生活中，這樣的案例就發(fā)生在你自己的身邊。作為寶媽的你，有沒有干過這樣的事情呢？你以前有沒有買過微商賣的紙尿褲呢？有沒有給你的微信好友轉(zhuǎn)賬買過東西呢？
母嬰視界希望通過這個案例，能夠給你提個醒。以后給孩子買奶粉也好，買紙尿褲也好，不要光想著圖便宜。老老實實的去母嬰實體店吧，母嬰實體店才靠譜、有店面才有保障，心里才踏實。母嬰實體店產(chǎn)品質(zhì)量也更有保障，售后、退換貨也有保障。
給孩子買奶粉、紙尿褲，一定要去母嬰實體店買，因為有實體店鋪，才更靠譜、更有保障！
1.母嬰實體店品質(zhì)服務(wù)有保證：
母嬰店，顧名思義，就是專門銷售母嬰用品的專賣專營店，奶粉作為母嬰實體店的主力產(chǎn)品，在母嬰店里銷售也是最高的。而奶粉通常分為一、二、三段，針對寶寶0~6個月、6~12個月、一周歲以上等不同的時段使用。大部分的消費(fèi)者沒有專業(yè)的奶粉知識，而電商平臺沒有導(dǎo)購，購物商場、超市導(dǎo)購又不夠?qū)I(yè)，所以消費(fèi)憑借自己根本無法買取適合寶寶的奶粉。母嬰店中通常每20㎡就設(shè)有一名專業(yè)的母嬰產(chǎn)品導(dǎo)購，能夠隨時給消費(fèi)者提供專業(yè)的購買建議和產(chǎn)品介紹。母嬰產(chǎn)品并非最貴的就是最好的，一定要選擇適合寶寶產(chǎn)品。
2.母嬰實體店品類齊全，消費(fèi)的選擇更多：
除了母嬰店之外，在其他的母嬰產(chǎn)品零售專柜上出售的奶粉一般都是品牌直供的單一品牌產(chǎn)品，無法滿足消費(fèi)多樣性的需求。可能有的顧客覺得國產(chǎn)的奶粉好，價格便宜，寶寶喝著也挺好的，也有可能別的顧客覺得進(jìn)口的奶粉比較好，質(zhì)量高，品質(zhì)好。單單一個品牌或者多個品牌的市場專柜是滿足不了消費(fèi)者的眾多需求的。
3.母嬰實體店鋪支持，售后服務(wù)更靠譜：
購買產(chǎn)品之后，產(chǎn)品出現(xiàn)問題是最普遍的、也是最難以解決的問題。母嬰實體店恰恰能夠滿足系統(tǒng)的售后服務(wù)需求，不用擔(dān)心奶粉買了之后出現(xiàn)問題投訴無門。如今隨著消費(fèi)升級的作用發(fā)力，顧客逐漸從商品本身的硬性需求中擺脫了出來，轉(zhuǎn)而更加注重商品的附加增值屬性。譬如，在線上平臺買了一罐奶粉之后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，要求退換貨的話，不僅要聯(lián)系客服和商家，有時候還要顧客自己墊付往來運(yùn)費(fèi)，損失了利益不說，來回的折騰是消費(fèi)者不能夠忍受的。母嬰實體店一般落足于社區(qū)、商圈、醫(yī)院等顧客能隨時去到的地方，往來方便，可以與賣家直接進(jìn)行交流和貨品退換，而且門店線下的落地服務(wù)也是其他渠道所不能夠比擬的。
