春節(jié)前買的嬰兒奶粉,孩子僅吃了一次就出現(xiàn)腹瀉等情況。廠家稱,可能是奶粉在運(yùn)輸過程中包裝破損導(dǎo)致變質(zhì)。
昨日,寶雞市民葉女士向華商報(bào)記者介紹,1月26日早晨在寶雞世紀(jì)寶寶孕嬰連鎖開元店購買了一桶400g的合生元牌金裝2段奶粉,2月1日準(zhǔn)備給孩子食用時(shí)就聞到罐內(nèi)散發(fā)出一股臭味。“聽別人說嬰兒奶粉都比較難聞,所以當(dāng)時(shí)就沒有在意,就讓孩子喝了。”葉女士說,沒想到孩子喝完后不久就開始拉肚子,之后再沒敢讓喝這個(gè)奶粉。
葉女士說,當(dāng)天孩子嚴(yán)重時(shí)拉了七八回,之后在家附近的私人診所看了下,大夫給開了治小兒腹瀉的藥吃了后,到2月12日才基本好了,期間她和丈夫懷疑奶粉的質(zhì)量有問題,就和丈夫共同食用了這罐奶粉,隨后兩人也都有腹瀉情況發(fā)生。
“由于是過年期間,也沒有到店家去討要說法,近日找到世紀(jì)寶寶孕嬰連鎖店,店方將原因推給廠家。”葉女士稱,多次努力之下,她聯(lián)系到了合生元西安辦事處,一名工作人員稱,可能是在運(yùn)輸過程中包裝破損導(dǎo)致奶粉變質(zhì),致使孩子食用后出現(xiàn)腹瀉,但該工作人員未給出解決方案。
昨日,華商報(bào)記者來到寶雞世紀(jì)寶寶孕嬰連鎖開元店,看到該店柜臺上擺放著大量合生元牌各段奶粉,該店一名銷售人員稱,她知道葉女士的事,目前已與廠家取得聯(lián)系,廠家將于今日對葉女士進(jìn)行上門服務(wù)。
合生元西安辦事處寶雞片區(qū)負(fù)責(zé)人吳女士在接受采訪時(shí)稱,據(jù)廠家了解,葉女士的孩子吃了5毫升奶粉后出現(xiàn)腹瀉,葉女士要求退掉這罐奶粉換成其他品牌奶粉,但退款必須經(jīng)總部申請,且要把“問題”奶粉送回總部進(jìn)行檢驗(yàn),但葉女士遲遲未送。
吳女士稱,葉女士孩子食用的這罐奶粉是在保質(zhì)期內(nèi),而所謂臭味是嬰兒奶粉特有的淡淡魚腥味。當(dāng)然也有可能在運(yùn)輸過程中,出現(xiàn)罐體破裂導(dǎo)致奶粉變味,但一切都要經(jīng)過檢驗(yàn)后,才能下結(jié)論。
目前,葉女士已經(jīng)向渭濱區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。