為什么檢測結(jié)果顯示國產(chǎn)奶粉一點不比進口奶粉差,可很多人還是不敢買?
為什么飛機有問題,大家都找航空公司,可往往電梯出了問題,卻不知道該找誰??
為什么企業(yè)出了事,我們第一反應(yīng)是罰到他傾家蕩產(chǎn),而不是賠到他傾家蕩產(chǎn)?
對于這幾個問題,你有什么看法?
2月13日,廣東省質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長任小鐵受邀赴新華社廣東分社授課,為該社全體記者作了題為“質(zhì)量安全監(jiān)管與市場主體現(xiàn)代治理體系建設(shè)”的專題報告,就前面提出的這3個問題,說出了他自己的心里話。
一起聽聽,這些心里話有沒有說到你的心里去~~
Q
為啥很多人不放心買國產(chǎn)奶粉?
A
我敢說,現(xiàn)在國產(chǎn)奶粉是有史以來質(zhì)量最合格的。但它的安全可信度還達不到老百姓的要求,也就是說不信任它。質(zhì)量雖然合格,但你出的事是質(zhì)量之外的,是未知風(fēng)險。你都敢加這些東西,我都不知道你還會加什么東西。
Q
為啥電梯出了事不知道該找誰?
A
電梯安全涉及監(jiān)管部門、物業(yè)公司、維保公司和制造企業(yè)。這么多主體,出了事以后,物業(yè)公司說我不懂,電梯要找維保、要找制造企業(yè),結(jié)果維保說電梯是合格的,檢驗單位也說是合格的,不知道找誰,最后就找政府。
Q
為啥我們說“罰”多,說“賠”少?
A
讓消費者去弄清楚質(zhì)量問題是誰的責任,他怎么搞的清楚?等到責任原因搞清楚了,這個消費者都不知道去哪兒了,怎么去索賠?!消費者沒有積極性,就只能寄希望于政府通過行政處罰來“間接維權(quán)”。
幾點建議
★明確首負責任,構(gòu)建企業(yè)主體責任體系
★強化消費者權(quán)益維護,構(gòu)建社會監(jiān)督體系
★建立責任險制度,構(gòu)建社會救助體系
★加強市場技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè),構(gòu)建技術(shù)權(quán)益保護支撐體系
★強化系統(tǒng)性風(fēng)險防范,完善政府規(guī)制建設(shè)