對于家長的投訴，蒲家彬表示公司有專門接待投訴的電話，并都有記錄。如果有家長投訴產(chǎn)品問題，他們都會對投訴產(chǎn)品的相關(guān)批次進(jìn)行檢查，并將相關(guān)的檢測報(bào)告送給投訴者。據(jù)他稱，公司的確接到過這方面的投訴，但是多集中在去年9、10月，此后就沒有了。
據(jù)蒲家彬介紹，多美滋的奶粉全從澳大利亞和新西蘭進(jìn)口到國內(nèi)，然后進(jìn)行各種成分的添加和包裝。目前，位于上海的多美滋工廠是多美滋在國內(nèi)唯一一家加工企業(yè)，負(fù)責(zé)多美滋奶粉的加工、生產(chǎn)和銷售。
不過，他告訴記者，上海質(zhì)監(jiān)局方面在接到一些消費(fèi)者投訴之后，已經(jīng)于上周前往公司進(jìn)行檢查。據(jù)悉，檢測主要分為兩方面，一是生產(chǎn)工藝過程，二是產(chǎn)品質(zhì)量的檢測。目前，生產(chǎn)工藝的檢查已經(jīng)完成。而調(diào)查結(jié)果有待對產(chǎn)品質(zhì)量檢測完成后公布。與此同時(shí)，國家質(zhì)監(jiān)局也于本周一前往多美滋工廠進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
記者致電上海質(zhì)監(jiān)局一直未能接通。
