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合生元奶粉現(xiàn)白蟲 廠家拒絕送檢(3)

出處:媽媽育兒網(wǎng)日期:2014-11-16 17:21:04編輯:Chen

合生元廠家為何遲遲未啟動(dòng)調(diào)查程序,涉嫌問題奶粉是否可追溯到相關(guān)環(huán)節(jié)?8月26日,中國青年網(wǎng)記者致電合生元客服熱線,就趙女士投訴“奶粉生蟲”現(xiàn)象,了解相關(guān)情況。接線人員表示,會(huì)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人給予答復(fù)。

8月27日,合生元山東大區(qū)公關(guān)部高經(jīng)理電話回復(fù)記者,“合生元每一罐奶粉都有唯一的追溯碼,登錄追溯網(wǎng)站,在產(chǎn)品的外包裝都有標(biāo)記。”不過既然可追溯,合生元廠家為何不啟動(dòng)調(diào)查程序?高經(jīng)理未正面回應(yīng),而是強(qiáng)調(diào),“從技術(shù)上講,很難百分之百取證,我只能介紹操作工藝,合生元奶粉都是原裝進(jìn)口,經(jīng)過國家檢驗(yàn)檢疫……現(xiàn)在處于高溫高熱天氣,不及時(shí)關(guān)蓋,就可能有飛蟲進(jìn)入。”

趙女士對(duì)這一說法并不認(rèn)同,“廠家連生蟲奶粉看都沒看,怎么就說什么飛蟲進(jìn)入,難以取證?”

就合生元方面拒絕將奶粉送檢,高經(jīng)理認(rèn)為,“奶粉已經(jīng)被人為打開。已經(jīng)使用,不能呈現(xiàn)完整的樣本,消費(fèi)者要求檢驗(yàn)不符合國家相關(guān)規(guī)定。”他同時(shí)表示,若消費(fèi)者堅(jiān)持檢驗(yàn),按照國家相關(guān)政策程序,需有關(guān)部門確認(rèn)有必要二次檢驗(yàn),“也不可能只對(duì)一罐奶粉進(jìn)行檢驗(yàn),而應(yīng)該對(duì)這一個(gè)批次的奶粉檢測”。

“最好的解決途徑是交給國家執(zhí)法部門,”高經(jīng)理表示,“(消費(fèi)者)可以找消協(xié),甚至食藥監(jiān)局。”

不過趙女士告訴記者,她曾致電當(dāng)?shù)氐?2315熱線,對(duì)方答應(yīng)協(xié)調(diào)調(diào)查,但此后沒了下文。

合生元質(zhì)量事件頻發(fā),“洋奶粉”只在中國銷售

對(duì)合生元的官方答復(fù)失望后,趙女士以自己的方式開始了“調(diào)查”。

她在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),合生元奶粉生蟲案例已出現(xiàn)多起。如今年4月,有媒體報(bào)道,內(nèi)江市民陳先生為兒子沖調(diào)奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)奶粉中有一只黑色小蟲;2013年3月,濱州市民趙女士剛買沒幾天的合生元奶粉,也生出活蟲子,7個(gè)月大的寶寶喝后吐奶腹瀉;2012年9月,陜西馬女士在沖泡合生元金裝3段奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)奶粉內(nèi)有小蟲……

“合生元一直宣傳是歐洲原裝進(jìn)口,就是圖個(gè)安心才買的合生元,原來出事也不是一次兩次啊。”趙女士感嘆。

她注意到,蟲子、蒼蠅、金屬、明膠、菜葉、異味、變質(zhì)……合生元產(chǎn)品各類質(zhì)量問題多次被媒體曝光。據(jù)媽媽育兒網(wǎng)梳理,僅2012年八個(gè)月時(shí)間內(nèi)合生元就出現(xiàn)質(zhì)量問題16起。

而據(jù)合生元日前發(fā)布的2014年上半年財(cái)報(bào),盡管營收與凈利潤均有所增長,合生元的品牌產(chǎn)品 “合生元”奶粉和益生菌今年上半年的銷售額均未達(dá)但到預(yù)定目標(biāo)。合生元方面分析,是由于市場競爭激烈及集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)“專注不足”造成的。

據(jù)媒體報(bào)道,今年上半年財(cái)報(bào)出爐后,合生元遭多家評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)降級(jí)。渣打認(rèn)為,合生元前景黯淡,決定將其評(píng)級(jí)由“跑贏大市”降至“跑輸大市”;匯豐則由“增持”降級(jí)至“減持”。

有媒體援引業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,合生元目前的會(huì)員營銷模式,已經(jīng)將其網(wǎng)絡(luò)和銷售的作用發(fā)揮到了極致,但由于合生元的出身和背景等原因,導(dǎo)致品牌形象尤其是口碑跟不上。

中國青年網(wǎng)記者查閱資料發(fā)現(xiàn),合生元公司在成立之初宣傳中使用“法國合生元”的稱號(hào),一直對(duì)外強(qiáng)調(diào)采用歐洲奶源原罐進(jìn)口,并率先在市場推出超過300元/罐的高價(jià)奶粉,這樣的標(biāo)榜甚至讓消費(fèi)者一度以為合生元奶粉就是一個(gè)來自法國的品牌。

不過2010年12月,合生元控股的合生元國際控股有限公司招股書披露了合生元的真實(shí)身份:廣州合生元1999年8月成立,并于2000年注冊(cè)合生元商標(biāo)。而法國的合生元公司,注冊(cè)于2008年7月,注冊(cè)資金僅為1萬歐元,業(yè)務(wù)為從事兒童營養(yǎng)品貿(mào)易。

2010年12月17日,合生元于香港聯(lián)合交易所主板成功上市。

2013年,在因涉嫌壟斷被發(fā)改委處罰1.6億元后,合生元總裁羅飛承認(rèn),這些來自法國的奶粉“只在中國銷售”。

“為中國消費(fèi)者量身打造的合生元奶粉,怎么就不能誠懇地對(duì)待消費(fèi)者呢?”趙女士不解地說。在合生元(01112,HK)奶粉中吃出白色蟲子后,山東煙臺(tái)的趙女士憤而向廠家“討說法”。令她意外的是,廠家并沒有啟動(dòng)系統(tǒng)的調(diào)查程序。趙女士提出和廠家一起將奶粉送檢,也被拒絕,“公司沒有這樣的服務(wù)”。內(nèi)容來源于:https://www.fj.xinhuanet.com/food/2014-09/03/c_1112346981.htm

本文由媽媽育兒網(wǎng)(http://m.15thirdstreetblackrock.com/)小編摘自于新華網(wǎng)

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