■問(wèn)答
為何從酸奶轉(zhuǎn)向奶粉業(yè)務(wù)？
劉森淼：做奶粉之前12年一直做酸奶業(yè)務(wù)，我們看到中國(guó)奶粉價(jià)格的現(xiàn)狀很不合理，希望能促成奶粉價(jià)格的回歸?，F(xiàn)在把奶粉當(dāng)做一份事業(yè)去做，希望能夠?yàn)樾袠I(yè)做點(diǎn)有益的事情，讓消費(fèi)者受益。
99元奶粉對(duì)君樂(lè)寶是否會(huì)是挑戰(zhàn)？
劉森淼：如果君樂(lè)寶做了一兩年，行業(yè)內(nèi)卻沒(méi)有跟進(jìn)者，那反而說(shuō)明我們的舉措對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有形成影響力。我們希望更多國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與到百元陣營(yíng)，從而積極推動(dòng)行業(yè)格局重新洗牌，推動(dòng)中國(guó)奶粉價(jià)格理性回歸。
高價(jià)奶粉會(huì)拱手相讓市場(chǎng)嗎？
劉森淼：中國(guó)奶粉畸形價(jià)格形成已有多年，一方面一些消費(fèi)者有認(rèn)識(shí)誤區(qū)，誤以為貴的奶粉就安全；另一方面，一些企業(yè)肯定不愿意放棄既有利益，因此這就更需要眾多企業(yè)去推動(dòng)改變。短期內(nèi)洗牌盡管有一定的困難，但是隨著消費(fèi)者日趨理性，價(jià)格回歸是必然。
如何做好體驗(yàn)服務(wù)？
劉森淼：公司去年已開(kāi)始布局O2O線下體驗(yàn)店，目前已有4000家。我們與全國(guó)各地母嬰店合作，省下線上銷(xiāo)售的運(yùn)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等費(fèi)用返給線下，要求他們與線上同價(jià)，效果非常好。今年線下體驗(yàn)店將拓展到1萬(wàn)家，到一定規(guī)模后可實(shí)現(xiàn)線上下單、線下取貨。
今年有何市場(chǎng)規(guī)劃？
劉森淼：現(xiàn)在公司1萬(wàn)噸產(chǎn)能的奶粉工廠每天是滿產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，已不能滿足市場(chǎng)需求。公司計(jì)劃在河北再建3萬(wàn)噸奶粉工程，總投資10億元以上，預(yù)計(jì)明年年底建成投產(chǎn)。
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