冬天的大雪已有半寸厚，格爾達(dá)又冷又累，此時(shí)遇見一只烏鴉，于是她問烏鴉知不知到加伊的下落?烏鴉告訴她說：加伊因?yàn)榇饘α送鯇m公主的征婚問題，所以舉辦了盛大的婚禮，現(xiàn)在已是王子了，于是格爾達(dá)要烏鴉帶她去王宮里面。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)王子不是加伊，公主因?yàn)橥楦駹栠_(dá)，所以送給她用金子做的馬車，一雙厚手套，還有車夫及一隊(duì)隨從，格爾達(dá)坐著馬車，穿過濃密的樹林時(shí)，躲藏在巖石后面的強(qiáng)盜發(fā)現(xiàn)了金馬車。
他們打敗了所有人，強(qiáng)盜的頭頭是個又高又胖的女強(qiáng)盜，正當(dāng)她想殺了格爾達(dá)時(shí)，女強(qiáng)盜的小女兒求情饒了格爾達(dá)一命。
所以她們就一起坐上馬車，朝強(qiáng)盜的山洞駛?cè)?，山洞里有一百只鴿子棲息在木板上，山洞頂上掛著兩個鳥籠，里面關(guān)著兩對花斑鳩，靠洞角外有一只大馴鹿，格爾達(dá)跟小女孩說了尋找加伊的事。
第二天，小女孩心想要怎樣說服強(qiáng)盜，讓格爾達(dá)去找加伊，這時(shí)，有一只花斑鳩忽然說：咕咕，我知道加伊在什么地方，我看見加伊坐在冰雪皇后的雪橇上，往北邊飛去，大概在北冰洋的島上了，小女孩和格爾達(dá)就去問馴鹿如何去到那里。
馴鹿說：要到冰雪皇后的宮殿去，必須先到拉普蘭德， 于是小女孩讓強(qiáng)盜們喝醉了，又拿了兩塊面包和一大塊火腿給格達(dá)爾，要她坐在馴鹿上快逃走，馴鹿在冰天雪地里奔馳，遠(yuǎn)處的北極光發(fā)出閃電一樣的藍(lán)色火焰，糧食吃完了就到了拉普蘭德。
格達(dá)爾和馴鹿來到了一間小屋子前停下來，小屋子有一個老婆婆，馴鹿把格爾達(dá)的事說給她聽，她要他們倆吃點(diǎn)東西，因?yàn)橐奖┗屎蟮膶m殿，還要走一千五百多里路，那里有一個叫芬馬克的地方，冰雪皇后正在那休假，她每天都要放射出極光的藍(lán)色火焰，馴鹿出發(fā)前，老婆婆拿出一捆干鱈魚卷，在上面寫了一些字，把它捆在馴鹿的背上，他們就揮別了老婆婆，不久就到了芬馬克，來到了芬蘭女人的家里。
她的屋子里非常的熱，女人打開鱈魚卷讀完后，就把鱈魚干煮來吃了，格爾達(dá)問女人知不知道加伊的下落?女人說：加伊在冰雪皇后的宮殿里，因?yàn)樗睦镉幸粔K鏡子的碎片，眼里也有碎片渣的緣故。
所以看什么都不順眼，是個冰塊，只有取出碎片，他才能成為一個真正的人，不然他就只能永遠(yuǎn)待在冰雪皇后的宮殿里，你有一顆孩子天真善良的心，這就是你的力量，從這到宮殿只有六里路，快讓馴鹿帶你去吧!
馴鹿把格爾達(dá)帶到雪地里的一叢灌木旁，就讓格爾達(dá)自己往前走了，格爾達(dá)站在寒風(fēng)呼嘯的曠野里，雪花不停的向她撲來，雪花奇形怪狀的向她進(jìn)攻，因?yàn)樗鼈兪潜┗屎蟮膽?zhàn)士，正在守衛(wèi)宮殿!格爾達(dá)的精神感動了上帝，上帝就派天使安琪兒幫她打敗那些雪花戰(zhàn)士們。
冰雪皇后的宮殿非常寬大，所有東西都是冰雪做成，像透明的玻璃一樣閃閃發(fā)亮，大廳里有一個結(jié)冰的湖，這就是世界上的理智之湖， 冰雪皇后坐在中間，觀察世界上所發(fā)生的一切事情。
加伊在離皇后不遠(yuǎn)的地方玩七巧板，他的臉已經(jīng)被凍得發(fā)出青黑的顏色，冰雪皇后對加伊說：如果可以拼出"永恒"兩個字，你就是自己真正的主人，你就自由了，說完話，冰雪皇后就飛走了。
要趕著去替火山降溫，格爾達(dá)走進(jìn)宮里認(rèn)出加伊，格爾達(dá)非常高興地?fù)溥^去，可是加伊卻冷冰冰沒有任何反應(yīng)，格爾達(dá)傷心的哭起來，她的眼淚像流不盡的溫泉，流進(jìn)加伊的心里，直到把心里的鏡子碎片都融化掉。
這時(shí)加伊的眼睛活動起來，開始望著格爾達(dá)，格爾達(dá)于是唱起從前加伊最愛聽的歌：“當(dāng)玫瑰花開時(shí)，我們見到了上帝”加伊聽到歌聲，忽然大哭起來，熱淚也融出了在他眼里的碎片渣。
他終于認(rèn)出格爾達(dá)，他們緊緊擁抱著，連四周的冰塊也為他們跳起歡的舞，當(dāng)他們疲倦躺下時(shí)，兩人剛好形成了"永恒"的圖案，加伊現(xiàn)在自由了，他挽起格爾達(dá)的手，一起走出冰雪皇后的宮殿，發(fā)現(xiàn)馴鹿正等著他們，馴鹿帶他們到芬蘭女人的家中，然后又到拉普蘭德的老婆婆那，她已經(jīng)為他們準(zhǔn)備了新衣服和新雪橇，他們帶著感謝告別了老婆婆，開始回家了。
春天來了，格爾達(dá)和加伊回到家，他們手拉手，一起坐在小橋上，感到非常幸福!
