調(diào)查
180g/罐完達(dá)山金裝元乳奶粉實(shí)為試用裝 不建議購買
6月30日,記者通過電話咨詢了黑龍江省完達(dá)山乳業(yè)股份有限公司,998號話務(wù)員告訴記者,180g/罐的完達(dá)山金裝元乳2段奶粉是廠商用來搞活動派發(fā)的試用裝,目前市面上銷售的完達(dá)山金裝元乳奶粉只有900g/罐的產(chǎn)品。
該工作人員還表示,180g/罐的完達(dá)山金裝元乳2段奶粉是廠商生產(chǎn)的贈品,一般是不予銷售的,廠商不建議消費(fèi)者購買,因?yàn)檫@類產(chǎn)品沒有商品條形碼,在追溯貨源方面也存在一定的難度。
對于淘寶網(wǎng)上售賣180g/罐完達(dá)山金裝元乳2段奶粉的情況,該工作人員表示不是很清楚,稱該店家的銷售行為并非經(jīng)廠商授權(quán),消費(fèi)者對于這樣的情況可以向淘寶客服反映。
隨后,記者以顧客的身份咨詢“小寶貝母嬰生活館”淘寶店的客服,一客服人員告訴記者,180g/罐的完達(dá)山2段奶粉是正品,產(chǎn)品包裝上有很明確的贈品字樣,但對于這樣的贈品奶粉不能出售的情況以及贈品奶粉的來源,該客服表示并不清楚。
律師
網(wǎng)購商品7天無理由退貨 可向淘寶客服投訴
湖南人和人律師事務(wù)所的蔡衛(wèi)華律師表示,消費(fèi)者購買到贈品奶粉的問題,可以向淘寶客服反映,并請求介入處理,對于剩下的奶粉,消費(fèi)者可以向賣家申請退換貨處理。
蔡律師還提醒廣大消費(fèi)者,在網(wǎng)上購買商品前,要注意查看商品信息,看清楚商品圖片和描述,慎重下單,以避免不必要的糾紛。購買時,要注意與商家溝通聯(lián)系,盡量多地了解商品的信息,以買到更合適自己的商品。內(nèi)容來源:https://baby.sina.com.cn/health/14/0707/2014-07-07/0643273990.shtml
本文由媽媽育兒網(wǎng)(http://m.15thirdstreetblackrock.com/)小編摘自于新浪網(wǎng)