調(diào)查
180g/罐完達(dá)山金裝元乳奶粉實(shí)為試用裝 不建議購買
6月30日，記者通過電話咨詢了黑龍江省完達(dá)山乳業(yè)股份有限公司，998號(hào)話務(wù)員告訴記者，180g/罐的完達(dá)山金裝元乳2段奶粉是廠商用來搞活動(dòng)派發(fā)的試用裝，目前市面上銷售的完達(dá)山金裝元乳奶粉只有900g/罐的產(chǎn)品。
該工作人員還表示，180g/罐的完達(dá)山金裝元乳2段奶粉是廠商生產(chǎn)的贈(zèng)品，一般是不予銷售的，廠商不建議消費(fèi)者購買，因?yàn)檫@類產(chǎn)品沒有商品條形碼，在追溯貨源方面也存在一定的難度。
對(duì)于淘寶網(wǎng)上售賣180g/罐完達(dá)山金裝元乳2段奶粉的情況，該工作人員表示不是很清楚，稱該店家的銷售行為并非經(jīng)廠商授權(quán)，消費(fèi)者對(duì)于這樣的情況可以向淘寶客服反映。
隨后，記者以顧客的身份咨詢“小寶貝母嬰生活館”淘寶店的客服，一客服人員告訴記者，180g/罐的完達(dá)山2段奶粉是正品，產(chǎn)品包裝上有很明確的贈(zèng)品字樣，但對(duì)于這樣的贈(zèng)品奶粉不能出售的情況以及贈(zèng)品奶粉的來源，該客服表示并不清楚。
律師
網(wǎng)購商品7天無理由退貨 可向淘寶客服投訴
湖南人和人律師事務(wù)所的蔡衛(wèi)華律師表示，消費(fèi)者購買到贈(zèng)品奶粉的問題，可以向淘寶客服反映，并請(qǐng)求介入處理，對(duì)于剩下的奶粉，消費(fèi)者可以向賣家申請(qǐng)退換貨處理。
蔡律師還提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)上購買商品前，要注意查看商品信息，看清楚商品圖片和描述，慎重下單，以避免不必要的糾紛。購買時(shí)，要注意與商家溝通聯(lián)系，盡量多地了解商品的信息，以買到更合適自己的商品。內(nèi)容來源：https://baby.sina.com.cn/health/14/0707/2014-07-07/0643273990.shtml
本文由媽媽育兒網(wǎng)（http://m.15thirdstreetblackrock.com/）小編摘自于新浪網(wǎng)
