貝因美奶粉是國產(chǎn)品牌奶粉中的“老大”，那么這個家喻戶曉的嬰兒奶粉質(zhì)量如何呢？關于問題奶粉事件報導一直不減，繼報道貝因美奶粉致寶寶“全身起紅疹”奶粉質(zhì)量安全再次引關注》后，近日，記者又接到消費者的反映，稱再次遭受貝因美奶粉質(zhì)量問題的毒害。
消費者的反映：杭州貝因美集團有限公司生產(chǎn)的貝因美—健兒成長配方奶粉存在質(zhì)量問題，導致廣東肇慶一寶寶身體出現(xiàn)嚴重過敏、全身紅疹等現(xiàn)象，消費者立即聯(lián)系廠家，廠家堅持說是小孩子的體質(zhì)問題，并堅稱奶粉沒問題，態(tài)度惡劣，在消費者的強烈要求下才退貨給消費者，消費者擔心其他嬰兒的安全，希望貝因美集團公司對奶粉質(zhì)量進行檢測，卻遭到了嚴詞拒絕。
消費者：貝因美廠家為何這樣置嬰兒的生命安全于不顧?
該媽媽氣氛地向記者講述了自己孩子食用貝因美奶粉的經(jīng)歷：
“2010年9月3日，我先生在肇慶廣寧縣商場購買2罐“貝因美—鍵兒成長配方奶粉”，寶寶每天早晚睡覺前都要喝奶粉，嚴格按照包裝罐提示用法并偏低于其所給濃度。
這樣在喝過這個奶粉后就開始全身起紅色小顆粒，雙下肢和手臂等處最為嚴重。開始我們并不曾想會是奶粉所致，奶奶還曾說是痱子或者蚊子?？墒窃谖覀兿氡M辦法后情況不見好轉：在9月10—12日這幾天嚴重到雙腿紅疹連成片，寶寶癢痛難忍，不停用手去抓。
9月12日，我們帶寶寶去醫(yī)院看皮膚科，醫(yī)生告訴我們是過敏，并詢問過我們的喂養(yǎng)狀況，說有可能奶粉過敏。并讓我們停用奶粉。我們回來后嚴格遵照醫(yī)囑用藥并停止使用該奶粉，現(xiàn)情況明顯好轉。
當日晚上我曾找商家溝通要求退貨，商家說開罐的奶粉不給退換貨，有問題要找廠家。后商家有幫忙聯(lián)系廠家，廠家客服態(tài)度很不好，堅持說不是奶粉導致的過敏，而是我寶寶的體質(zhì)問題!試問，我家寶寶喝過不止一種奶粉，她喝過惠氏，喝過美贊臣，喝過羊奶都不曾過敏。
這次是第一次而且這么嚴重。我毫不質(zhì)疑是這個奶粉給我寶寶帶來傷害!所以我要求廠家商家給我一個合理的解決方案!但是他們都不曾說要解決該問題，而只是在推脫是我寶寶體質(zhì)問題。
商家當然也是堅持這個事情是廠家負責，他的商場所賣商品各項手續(xù)合格。對于我提出的問題解決方案置之不理，我感覺自己的消費權利明顯受到損害。”
